Reservierungen
Buchungsverfahren
Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Reservierung vorzunehmen:
Reservierung ohne Anmeldung
1. geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ein.
2. Wählen Sie eine Filiale (Karlín oder Vinohrady).
3. Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit.
4. Fahren Sie direkt mit der sicheren Online-Zahlung fort.
5. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung, einen Code für Ihre Mailbox und alle Anweisungen.
Reservierung für registrierte Benutzer
1. wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an.
2. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines im System.
3. Wählen Sie nach dem Einloggen die Filiale (Karlín oder Vinohrady), das Datum und die Uhrzeit.
4. Schließen Sie die Buchung und die Zahlung ab.
5. Nach der Bestätigung erhalten Sie alle Details, einschließlich des Codes, an Ihre Mailbox.
Stornierungsbedingungen
Wir unterscheiden zwischen Konditionen für registrierte und nicht registrierte Kunden
NICHT REGISTRIERTER KUNDE
(1) Nicht registrierte Kunden können das Datum einmal ändern, wenn sie mindestens 24 Stunden vor Beginn der Reservierung stornieren.
2. In diesem Fall wird dem Kunden ein Gutschein über den gezahlten Betrag zugeschickt.
3. Dieser Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum zwei Monate lang gültig.
4. der Kunde verwendet den Gutschein bei der Buchung eines neuen Termins über das Buchungssystem.
5. Wenn der Kunde die Reservierung auch innerhalb des erstellten Gutscheins nicht nutzt, verfällt der Betrag ohne Rückerstattung.
6. Der Kunde erkennt an, dass er mit seiner Buchung die Kapazität des Anbieters blockiert und es daher wichtig ist, die Stornierungszeit einzuhalten.
REGISTRIERTER KUNDE
(1) Der Kunde hat das Recht, die Reservierung mindestens 24 Stunden vor Beginn der Reservierung zu stornieren.
2. In diesem Fall wird eine Gutschrift von 100 % des gezahlten Betrags gutgeschrieben.
(3) Das Guthaben ist zwei Monate lang gültig und kann nicht in bar abgelöst werden.
4. Wenn der Kunde die Reservierung weniger als 24 Stunden vor der Startzeit storniert oder die Reservierung nicht nutzt, verfällt das Recht auf Erstattung.
5. Das Guthaben kann nur für die Bezahlung der nächsten Buchung über das Buchungssystem verwendet werden.
6. Der Kunde erkennt an, dass er mit seiner Buchung die Kapazität des Anbieters blockiert und es daher wichtig ist, die Stornierungszeit einzuhalten.